1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société LLC Prisme, opérant sous la marque Smooth Wave, dont le siège social est situé au 8206 Louisiana Blvd NE, Ste B, #10425, Albuquerque, New Mexico 87113, USA, et tout client professionnel souhaitant bénéficier des services proposés par Smooth Wave.

2. Acceptation des conditions

Toute commande ou souscription à un pack vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans restriction ni réserve. Ces CGV prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable entre les parties.

3. Services proposés

Smooth Wave propose des prestations de positionnement SEO via la publication de contenus optimisés sur Reddit, avec pour objectif de faire apparaître des posts Reddit dans les premiers résultats de Google, selon une stratégie définie en amont.

Les services sont proposés sous forme d'abonnements mensuels.

4. Commande et paiement

Les commandes sont effectuées via signature électronique, formulaire ou confirmation écrite.
Le paiement est exigible en totalité avant le début de la prestation, sauf conditions spécifiques.

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire (Stripe), virement bancaire, ou tout autre moyen accepté par LLC Prisme. Les prix sont indiqués en USD, hors taxes le cas échéant.

5. Délais et exécution

La prestation débute dès la réception du paiement et des éléments nécessaires transmis par le client (mots-clés, validation des brouillons, etc.).
Le délai indicatif de livraison est de 21 jours, sauf mention contraire ou retard lié à un manque de réactivité du client.

Smooth Wave s’engage à réaliser la prestation avec sérieux et professionnalisme, mais n’est pas tenue à une obligation de résultat en termes de positionnement exact ou durée de visibilité, sauf clause spécifique précisée dans le contrat.

6. Engagement mensuel

Les packs d’entretien mensuel sont sans engagement de durée minimale, sauf indication contraire dans l’offre. Ils peuvent être interrompus à tout moment par simple email, avec un préavis de 7 jours avant la date de renouvellement mensuel.

7. Responsabilité

LLC Prisme ne pourra être tenue responsable des fluctuations des résultats SEO, des modifications d’algorithme Google ou Reddit, ni de l’interprétation des contenus publiés par des tiers.

Le client est responsable des informations qu’il fournit pour les publications (produit, marque, positionnement). En cas de demande de retrait d’un contenu, LLC Prisme s’engage à le faire dans un délai raisonnable.

8. Propriété intellectuelle

Les contenus rédigés par Smooth Wave pour le compte du client restent la propriété intellectuelle de LLC Prisme jusqu’au paiement complet de la prestation. Une fois payés, les droits d’exploitation sont cédés au client pour un usage commercial libre.

9. Confidentialité

Les parties s’engagent à garder confidentielles toutes les informations échangées dans le cadre de la mission, y compris les stratégies, données sensibles, ou mots-clés visés.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont régies par le droit applicable dans l’État du New Mexico, USA.

En cas de litige, une tentative de résolution amiable devra être entreprise avant toute action judiciaire. À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de LLC Prisme.

11. Contact

Pour toute question relative aux CGV ou à un contrat en cours :
📩 contact@agence-smoothwave.com